安心取付サービス（配送同時の設置・取付）について

安心取付サービスとは

対象となる商品の配送とあわせて、開梱・搬入・設置・取付・梱包材回収をいたします。
ご希望の場合は商品とご一緒にご注文ください。
※[安心取付無料]の表記がある商品を除き、所定の料金がかかります。
※商品ご注文後に追加でお申込みいただくことはできません。

【1】対象の商品

• 冷蔵庫・冷凍庫
  
• 洗濯機
  
• 電気式衣類乾燥機
  
• テレビ
  
• マッサージチェア
  

【2】ご注文～配送までの流れ

※上記の日数は目安です。諸事情により、連絡や配送にお時間をいただくことがあります。

【３】配送日指定について

• 商品出荷前に配送日を確定・確約することはできません。
  配送業者において配送の準備が整いましたら、順次配送日打合せのお電話をいたします。
• 配送業者がご案内をした日程よりも前倒しての配送は承れません。
• 配送業者では他の業者や店舗などからの依頼にも対応をしております。
  一度配送日を決定しますと、多くの場合「配送日の繰り上げ」には応じられません。
• ご配送先の地域により、配送可能な曜日が限定されることがあります。
  ご配送先に待機できる曜日が限られる場合、ご注文の前にお問合せ（⇒お問合せフォームはこちら）ください。
  ※お問合せの際は商品名のほか、ご配送先住所と待機可能な曜日をお知らせください。

【４】配送時間帯について

• 安心取付サービスをお申込みいただいた商品の配送には「時間帯フリー」の便を利用します。
  ・配送時間帯に関するご要望は承れません。
  ・夜間(夕方以降)の配送はいたしません。
• 配送予定の時間帯については、配送日当日の朝に配送スタッフよりお電話にてご連絡いたしますが、
  配送作業の進捗や、交通状況などにより実際のご訪問時刻が前後する場合があります。

【４】配送不可の地域について

• 沖縄県・離島地域
• 商品輸送に際し、橋などの通行料金がかかる地域（兵庫県淡路島など）
• 山間部などの遠隔地
  ご配送先が上記地域の場合、契約の配送業者において大型商品の輸送・配送に対応できないため、
  ご注文を【キャンセル】させていただきます。

お申し込みの前に

【1】下記の要領に沿いまして、搬入経路や設置場所をご確認ください。

• 

  廊下、通路

  下の幅と天井高をご確認ください。本体＋10cmの余裕が必要です。曲がり角や天井の低い箇所、手すりなどの障害物がある場合は下見の利用がおすすめです。
• 

  ドア

  玄関や部屋のドアのサイズを確認しましょう。作業員可動域として、本体のサイズ＋10cmの余裕が必要です。
• 

  階段

  階段幅（手すり含）や天井高を確認しましょう。２階以上は追加料金が発生します。また、２名で運べる重量を超える場合、追加人員の手配が必要になります。
• 

  エレベーター

  ドア、内部のサイズを確認しましょう。本体＋10cmの余裕が必要です。

• 追加料金についてはこちらをご参照ください
• 設置場所のスペースについても十分に確保されている必要があります。
  あらかじめメーカーのWEBサイトから設置説明書をダウンロードしていただき、設置条件をご確認ください。
• 新たに購入される商品の本体サイズが、「使用中のものと同程度」のサイズでありましても、
  本体の形状が異なる場合や、設置場所に作業員が入り込めるスペースを確保できない場合などは、搬入や設置が承れません。

【２】下見訪問（有料）のご案内

• 
  搬入路に曲がり角など、商品本体の向きを変える箇所が有る場合
  （コの字型・Ｌ字型・螺旋状などの階段を含む）
• 
  通路上にドアや手すり、部屋やエレベータ等への出入口等、通路幅や間口が狭くなる箇所が有る場合
• 
  冷蔵庫の搬入において、キッチンのカウンター上を通す必要がある場合
• 
  階段の上げ／下げや、段差の乗り越え等を伴う場合において、標準の配送人員(2名)での持ち上げが困難な本体重量の商品
  （主に洗濯乾燥機・ドラム式洗濯機・大型の冷蔵庫など）

内　容	配送業者スタッフ訪問による搬入・設置の可否判断 現地状況に応じた追加作業（要／不要）の確認及び可否判断 追加作業や作業スタッフ増員が必要となる場合の料金お見積り
料　金	税込4,400円（担当スタッフ訪問時に現金清算）
申込方法	対象の商品と、安心取付サービスをまとめて買い物かごへ入れていただき、 備考欄へ「下見希望」と記載してご注文ください。 【申込の手順・例】
注意事項	ご注意ください 注文時、備考欄に「下見希望」の記入を忘れないようにご注意ください。 代金決済を確認次第、商品出荷の手続きに入ります。 配送業者へ商品引き渡し後の下見希望（出荷・配送の保留）は 承れませんのでご注意ください。 ・下見結果の如何に関わらず下見料金の減免やご返金はいたしません。。 ・下見結果は下見のお申込みをいただいたご注文分に限り有効です。 【下見完了後の出荷について】 ・原則として、下見結果が判明するまで商品の出荷はいたしません。 ・商品出荷前のキャンセルについては、下見料金以外のお支払い・ご請求はありません。 搬入・設置可能の場合 お客様からのご了承をもちましてご注文の商品を出荷いたします。 搬入・設置不可の場合 原則として該当するご注文をキャンセルさせていただきます。

料金表・商品ごとの注意事項

配送種別	目安のサイズ	料金（税込）
通常商品	梱包総重量が50kg未満 （概ね～170Lクラスまで）	8,800円
大型特配商品	～400L	2,000円
	～412L	3,500円
	～450L	5,500円
	～550L	7,000円
	～650L	10,000円

※作業内容により追加料金が発生します（詳しくはこちら）

• 下図を参考に、設置場所に適したドアの開き方と、購入を予定されている製品の仕様を確認してください。
  ※「右開き」と「左開き」の誤認が多く発生しております。（ドアの開閉方向により製品型番が異なります。）

• 右開きドア
  
  ドアが右側に開きます
• 左開きドア
  
  ドアが左側に開きます
• フレンチドア
  （観音開き）
  
  ２枚のドアが両側に開きます。
• 左右開きドア
  
  １枚のドアが左右両方に開きます

• 本体のサイズと別に、放熱用スペース（周囲や上部など）の確保が必要です。
  必要なスペースは機種ごとに異なるため、あらかじめメーカーへお問合せください。
  放熱が不十分ですと、冷却能力の低下や、消費電力の増加につながります。

配送種別	目安のサイズ	料金（税込）
通常商品	縦型洗濯機（小） (洗濯容量6kg以下の全自動洗濯機等)	11,000円
	縦型洗濯機（中） (洗濯容量7kg以上の全自動洗濯機等)	11,000円
大型特配商品	縦型洗濯機（大） (乾燥機能付き等、本体が重い商品)	5,500円
	ドラム式洗濯機全般	5,500円

※作業内容により追加料金が発生します（詳しくはこちら）

• 下図を参考に、設置場所に適したドアの開き方と、購入を予定されている製品の仕様を確認してください。
  ※「右開き」と「左開き」の誤認が多く発生しております。（ドアの開閉方向により製品型番が異なります。）

• 右開き
  
  ドアが右方向に開きます
• 左開き
  
  ドアが左方向に開きます

• 搬入する通路や設置スペースのほか、以下の点についても確認が必要です。
  いずれか1つでも懸念される場合は、下見（有料）のご利用を推奨します。

★給水口の位置／高さ／形状
⇒洗濯機本体が給水口に干渉する場合や、縦型洗濯機のフタを開けた際に給水口に干渉する場合なども設置ができません。

★排水口の位置／形状

★防水パンの有無／サイズ（特に内寸）
⇒防水パンがある場合も、洗濯機本体がはみ出す形での設置はできません。

★洗面所や脱衣所への設置における入口幅や、洗面台付近の余裕など

★三方を壁に囲まれている場所ではないか
⇒作業スタッフが手や身体を入れられるスペースが必要です。

• キャスターの付いた設置台には設置できません。
  また、説明書に記載されていない（推奨されていない）要領での設置も承れません。

配送種別	目安のサイズ	料金（税込）
通常商品	家庭用・電気式のみ （業務用やガス式は不可）	9,900円

※作業内容により追加料金が発生します（詳しくはこちら）

• 業務用の製品や、ガス式の製品は対象外です。

• 設置台（ユニット台）の組立や設置は承れません。
  ご注文いただく製品に適合する設置台を、あらかじめ組立・設置済みにしていただく必要があります。
  設置台の組立や設置がお済みでありましても、部品の欠損や劣化などがありますと製品本体の設置を承れない場合があります。
  既存の設置台をそのままご利用いただく場合は、特にご注意ください。

• （転倒防止を目的とするものなど）金具の取付は承れません。

• 扉の開閉方向が変更可能な製品でありましても、扉の付け替え（開閉方向の変更）は承れません。

• 製品本体のサイズとは別に、換気用のスペース（周囲や上部など）が必要です。
  必要となるスペースは機種ごとに異なるため、あらかじめメーカーへお問合せください。
  換気が不十分な場合、周囲の窓や壁が結露したり、乾燥時間が長くなったりするなどの問題が生じます。

配送種別	目安のサイズ	料金（税込）
通常商品	～39型	9,900円
	40型～	11,000円
大型特配商品	概ね60型～（一部の55～58型クラスも該当）	5,500円

※作業内容により追加料金が発生します。（詳しくはこちら）

• ご購入の製品に含まれない、各種機器（レコーダー・スピーカーなど）の設置や接続などは承れません。

• 壁掛け金具や別売スタンドなど、標準付属のスタンド以外を用いた設置は承れません。

• 転倒防止ベルトが付属する場合、テレビ台に下穴がありましたら取付を承ります。下穴がない場合は取付できません。

• インターネットなどのネットワーク設定や、ネット配信動画サービスの接続設定などは承れません。

配送種別	目安のサイズ	料金（税込）
大型特配商品	梱包重量が50kgを超えるマッサージチェア全般	5,500円

※作業内容により追加料金が発生します（詳しくはこちら）

• 全身をマッサージするタイプの、「チェア型」のみお申込みいただけます。
  但し、「チェア型」につきましても、寸法や重量・形状などによりましてはお申込みを承れない場合があります。

• ご不要となりましたマッサージチェアはお引取りできません。（家電リサイクル法の対象外です。）
  ご処分・廃棄の要領については、メーカーへお問合せください。

配送において追加料金(現地精算)が発生するケース

ご配送先の状況により、以下の料金が発生することがあります。
これらの料金については、配送スタッフへ現金でお支払いいただきます。
※ご注文金額と合算してお支払いいただくことや、ご配送先の方以外へ請求をすることはできません。

項目	内訳	料金(税込)	備考
階段運搬	建物1階分（1F ⇒ 2F 等）	無料	エレベーターの無い集合住宅やビルなど、運搬経路に階段がある場合 ※品物ごと、片道ごとに記載の料金が発生 (リサイクル回収品がある場合の階段運搬料金は別途)
	建物2階分（1F ⇒ 3F 等）	3,300円
	以降、建物1階分ごとに	1,100円加算
配達員の増員	1名増員につき	14,300円～	現地(運搬経路)の状況により、 標準人員[2名]での運搬が困難であると配達業者が判断した場合 ※階段運搬の有無に関わらず、増員が必要な場合に発生
吊り作業	クレーン（ユニック）手配	実費	ご配送先地域により、概ね4～5万円前後 作業用のスペースや車両の進入・駐車可否などを確認するため、 事前の下見(下見料金4,400円　※下見後の返金不可)が必須

＜追加料金の一例（いずれも階段利用時、ご注文品の運搬のみ適用）＞

• 配達員の増員不要、マンションの1F⇒4Fへ運搬する場合 … 税込4,400円　（[階段1F⇒3F]3,300円、[階段3F⇒4F]1,100円加算）
• 配達員を1名増員、アパートの1F⇒2Fへ運搬する場合 … 税込14,300円～　（[階段1F⇒2F]無料、[増員]14,300円～）
• 配達員を1名増員、アパートの1F⇒3Fへ運搬する場合 … 税込17,600円～　（[階段1F⇒3F]3,300円、[増員]14,300円～）