本年も当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
2025年もご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

2025年元旦「1月1日(水)・2日(木)」は、出荷業務・お問合せの対応のみ休止いたします。

※3日より順次出荷予定です。

【当店営業（商品出荷）について】

2024年は大晦日[12月31日] まで休まず営業致します。

お正月期間中もご注文やお問合せの受付は致しますが、
2025年 1月1日～2日は、出荷業務を休止 致します。
2025年は1月3日より出荷業務を開始致します。

【商品配送に関するご注意】

※1　商品名に[大型特配]の表記がある商品（大型の冷蔵庫・洗濯機・テレビなど）
※2　商品配送と併せて設置や取付を行う「安心取付」をお申込み頂いた場合
例年12月2週目以降、商品出荷のタイミングが年末に近づくにつれ年内配送が困難となり、ご配送先地域によりましては、早期に商品を出荷を致しましても年内の配送対応が行えない場合がございます。
なお、上記商品の配送を担当する業者は年末年始の期間（概ね12月26日～新年1月5日）休業致します為、該当する期間の配送ご希望には応じることが出来かねます。
また、年始以降の配送につきましてもお時間を要する可能性がございます。
※3　沖縄県・離島地域宛の配送となる場合
概ね12月15日以降に当店より出荷を行う商品は年始以降の配送となる場合がございます。
特に、毎週の船の便数が少ない離島地域は年内の配送がお約束出来かねます。
※4　メーカーより取寄・直送を行う商品
各メーカーの営業状況により、概ね12月15日以降のご注文受付分につきましては年始以降のメーカー発注・出荷となる場合がございます。
※5　ご配送先が法人となる場合（※1～※4の該当の如何に関わらず）
年末年始の期間（12月30日～新年1月5日）は原則として配送対応を行いません。
出荷の際には「最短指定シール」を貼付致しますが、該当期間中の配送が行えない場合がございます。
該当期間中に配送をご希望のお客様におかれましては誠にお手数ではございますが、商品出荷の際に送信致します「出荷ご案内メール」にて輸送追跡用の伝票番号をご確認の上、配送業者までお問合せ頂き、配送日のご調整をお願い致します。
※6　上記の※1～※5に該当しない商品やご注文
2025年1月1日・2日を除き、出荷を行いますが、通常の時期と比較して商品の配送までにお時間を要する場合がございます。
また、年内のご注文の場合でも、出荷倉庫によっては1月3日以降の出荷になる場合がございます。
なお、上記のいずれのケースにおきましても、
※商品お届けの期日をご指定頂いた上でのご注文受付は出来かねます。
（ご希望の期日までの商品必着は確約出来かねます。）
※商品出荷後の各種変更やキャンセルはお受付出来かねます。
※配送業者の状況は随時変化致します為、納期のお問合せにはお答え出来かねる場合がございます。
予めご了承の上、お時間には十分な余裕を持ったご注文・ご利用の程をお願い申し上げます。

【取付設置サービスに関するご注意】

・エアコン（ウインドウエアコン含む）・温水洗浄便座・食器洗い機（据置型）・ドアホン
これらの商品に対応する「取付設置サービス」をお申込み頂きました場合、担当業者の受付状況により、年内のご訪問を差し上げられない場合がございます。
また、担当業者は年末年始の期間（12月30日～新年1月5日）休業致します。
年末までにお申込みが集中しました場合、年始以降の訪問対応にお時間を要する事もございます。

【当店サイト上でお申込みのリサイクル回収に関するご注意】

当店サイト上に設置している「リサイクル回収申込フォーム」より商品のご注文とは別途、ご不要の家電製品のリサイクル回収をお申込み頂きました場合、担当業者の受付状況により、年内のご訪問を差し上げられない場合がございます。
また、担当業者は年末年始の期間（12月30日～新年1月5日を予定）休業となります。
年末までにお申込みが集中しますと、年始以降の訪問対応にお時間を要する場合もございます。

【銀行振込のご入金確認・商品出荷について】

金融機関の休業に伴い、12月31日15時までに代金のご入金が確認出来ない場合は
お客様でのご入金手続きの如何に関わらず、新年1月4日以降のご入金確認・商品出荷となります。
＜銀行振込注文のご入金期限のお取扱い＞
銀行振込注文のうち、12月28日正午～新年1月3日正午に当店より「ご入金案内メール」を送信したご注文につきましては、代金のご入金期限を新年【1月6日15時】と致します。
※同メールの受信の如何に関わらず、当店が同メールの送信をしたタイミングに基づき上記取り扱いを致します。

【コンビニ決済・WEBローンの決済/審査確認・商品出荷について】

冒頭でご案内しております通り、1月1～2日は出荷業務を休止致します為、12月31日15時までに代金の決済完了や審査承認が確認出来ない場合はお客様での決済手続きの如何に関わらず、新年1月3日以降の決済/審査確認・商品出荷となります。
＜コンビニ決済注文のご入金期限について＞
コンビニ決済のご入金期限は当店の営業日に関わらず【ご注文日から10日目の23時59分まで】となります。
期限までに代金のご入金を頂けなかった場合ご注文はキャンセルとなりますが、キャンセルは自動処理ではない為、在庫状況によりましては同一商品の再注文が頂けない可能性がございます。
なお、コンビニ決済のご入金期限の延期は出来かねます。

【当店へのお問合せについて】

年末年始期間もサイト上の「お問合せフォーム」やお電話にて問合せ受付を致しますが、メーカー・取引先や委託先などの休業に伴い、回答や返信、対応にお時間を頂戴する場合がございます。

【お届けした商品の破損や初期不良について】

それぞれ、下記のリンク先ページにございますご案内に基づき対応を致します。
・破損についてはこちら
・初期不良についてはこちら

該当のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、商品のお受け取りを頂いております場合は、お届け時と同様の状態にて一式保管を頂き、速やかに「お問合せフォーム」よりご連絡をお願い致します。

※随時受付は致しますが、商品回収やご交換などの各種ご対応にお時間を頂戴する場合がございます。
※当店よりご案内を差し上げますまで保証書・説明書等への記入やユーザー登録などはお控えください。
また、お届けした際の箱や緩衝材、付属品類も含め、紛失や廃棄をされてしまいますと、ご対応を差し上げられませんのでご注意ください。