お届けした商品に欠品がございました場合は、以下の要領にて対応致します。

商品到着日を【1日目】として、【7日目】まで受付致します。

上記日数を超過後にお問合せを頂きましても当店ではご対応が出来かねます。
商品をお届け次第、速やかにご確認をお願い致します。

【1】「あれ？○○が入ってない…」 ⇒ 速やかに【お問合せフォーム】よりご連絡ください。
対象の商品名称をご記載ください。
ご協力の程をお願い申し上げます。

【2】ご連絡の内容を確認次第、当店よりご対応につきましてお知らせ致します。
通常は欠品物の納期（入荷見込み）をお知らせ致しますが、欠品物の早急なご手配が困難な場合、商品一式でのご返品受付や、欠品物相当分のお値引き（差額返金）をご案内する事がございます。

通常、お問合せを受信した当日～翌営業日営業時間内までにご返信を差し上げる様努めております。
※土曜日夜間～月曜日朝のお問合せは、日曜日定休の為月曜日営業時間内のご返信となります。

上記期間内に当店からの返信が確認出来ない場合、お客様からのご連絡が当店で受信出来ていないか、当店からの返信がメールの支障等によりお客様へ送信出来ていない可能性がございますので、「返信が届かない」旨と併せ、速やかに再連絡を頂けます様お願い申し上げます。

通常、お問合せを受信した当日～翌営業日営業時間内までにご返信を差し上げる様努めております。
※土曜日夜間～月曜日朝のお問合せは、日曜日定休の為月曜日営業時間内のご返信となります。